Foire aux questions

 

  • Quels sont les délais de livraison?

Toutes nos commandes sont préparées et emballées avec le plus grand soin puis expédiées directement depuis notre entrepôt situé dans le sud de la France!

Généralement, après validation de votre commande et si les articles sont en stock, les délais de livraison sont compris entre 2 et 5 jours ouvrés (pour la France métropolitaine).

Toute fois, si votre commande contient au moins un article “En précommande”, les délais de livraison peuvent être compris entre 2 et 3 semaines.

 

  • Combien coûtent les frais d’expédition?

COMMANDE > 25€: Livraison Offerte (3 à 5 jours ouvrés*),

COMMANDE < 25€: Livraison (3 à 5 jours ouvrés*) à 4,95€,

COMMANDE < 25€: Colissimo (2 à 3 jours ouvrés*) à 6,95€.

 

Les frais d’expédition comprennent l’emballage, la manutention et les frais postaux.

Tous nos colis possèdent un numéros de suivi afin d’assurer une traçabilité pendant l’acheminement entre nos transporteurs et nos clients.

 

À partir de 25€ d’achat, la livraison standard est offerte en France métropolitaine.

 

Nos commandes sont préparées et emballées avec le plus grand soin puis expédiées directement depuis notre entrepôt situé dans le sud de la France!

Généralement, après validation de votre commande et si les articles sont en stock, les délais de livraison sont compris entre 2 et 5 jours ouvrés* (pour la France métropolitaine).

*sauf pour les commandes comprenants un article “En précommande”.

 

  • Si je passe une commande avec plusieurs articles, vais tous les recevoir dans le même colis?

Oui, vos articles sont expédiés dans un seul et même colis.

 

  • Qui va me livrer ma commande?

Toutes nos commandes sont expédiées via le service de La Poste. Une fois expédié, votre colis vous sera livré directement à l’adresse de votre choix.

En cas d’absence et si la taille de votre boîte aux lettres le permet, votre colis est déposé dans votre boîte.

Dans le cas contraire, un avis vous informe du passage du facteur et votre colis est déposé dans votre bureau de poste habituel où il est conservé durant 15 jours. Passé ce délai, il nous sera automatiquement retourné.

 

  • Puis-je suivre l’acheminement de mon colis?

Absolument! Un lien de suivi vous sera envoyé par mail lors de la confirmation d’expédition de votre commande.

Celui-ci est généralement actif dans les 48h qui suivent la confirmation d’expédition de votre colis.

 

Vous avez une autre question? Nous contacter