Livraison et Retour

 

Pour vous satisfaire pleinement nous avons mis en place une politique de retour simple et efficace, 3 possibilités s’offrent à vous:

 

  • VOUS N’AVEZ PAS RECU VOTRE COMMANDE:

Nos délais moyens de livraison sont de 14 à 28 jours ouvrés.
Si vous ne recevez pas votre article sous 60 jours alors nous vous rembourserons intégralement.

 

  • VOUS AVEZ RECU VOTRE ARTICLE MAIS VOUS N’ÊTES PAS SATISFAIT:

Pas d’inquiétude ! Vous pouvez nous retourner votre article jusqu’à 20 jours après votre paiement.

Voici comment faire:

Contactez le support à contact@pleindegadget.com pour prévenir que vous voulez effectuer un retour.

Après réception de l’article dans nos entrepôts, nous vous rembourserons le montant total de votre achat (coût du produit + livraison) sous forme de bon d’achat (si vous souhaitez une autre forme de remboursement, merci de nous le préciser).

Les frais de retour restent à votre charge.

 

  • VOUS AVEZ REÇU VOTRE PRODUIT ENDOMMAGÉ:

Il arrive que votre colis soit secoué dans tous les sens durant la livraison et donc que votre produit arrive cassé… (Cela reste extrêmement rare)

Dans ce cas ou dans le cas d’un défaut de conception contactez-nous à contact@pleindegadget.com avec les détails suivants :

  1. Votre numéro de commande
  2. La description du problème (article erroné / défectueux, …)
  3. Une photo ou une vidéo

Vous n’aurez pas besoin de renvoyer le produit et nous vous rembourserons directement le montant de votre commande sous forme de bon d’achat (si vous souhaitez une autre forme de remboursement, merci de nous le préciser)

 

Vous avez une question? Nous contacter